Rückgabe von Produkten
Retourenablauf bei Jezz it
Produktkategorien mit besonderen Rückgaberichtlinien:
- Digitale Inhalte: Für diese Kategorie sind Rücksendungen nicht möglich.
- Fashion vom Drittanbieter: Für diese Kategorie sind Rücksendungen nicht möglich.
- Personalisierte Designartikel: Da diese Artikel individuell gestaltet wurden, sind Rücksendungen hierfür ausgeschlossen.
Allgemeine Rückgaberichtlinien:
- Zeitfenster für Rücksendungen: Du kannst deine Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum zurücksenden.
- Zustand des Produkts: Die Produkte müssen unbenutzt und vollständig sein.
- Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
- Rückerstattung: Nach erfolgreicher Wareneingangs-Kontrolle wird dir der Betrag zurückerstattet.
- Umtausch: Ein Umtausch der Produkte ist ausgeschlossen.
- Erforderliche Dokumente: Bitte lege deiner Rücksendung die Bestellnummer bei, damit wir deine Rücksendung korrekt zuordnen können.
- Rücksendeverfahren: Wenn du eine Rücksendung vornehmen möchtest, schreibe bitte eine E-Mail an support@jezzit.de mit deiner Bestellnummer, deinem Namen und den Produkten, die du zurücksenden möchtest.Wir bitten Dich deine Rücksendung vorher anzukündigen, so kann ein schneller Ablauf unsererseits erfolgen.
- Kontakt: Bei Fragen oder Anmerkungen wende dich bitte per E-Mail an support@jezzit.de oder telefonisch unter 08002428300.
Hinweise:
- Bitte sende nur unbenutzte und vollständige Produkte zurück.
- Es wird empfohlen, das Paket versichert zurückzusenden, um einen Zustellungsnachweis zu erhalten.
Für weitere Informationen oder bei spezifischen Fragen kannst du uns gerne per E-Mail unter support@jezzit.de kontaktieren oder uns telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr unter der Nummer 08002428300 erreichen.